Leistungen

Ein Bekannter hat Ihnen eine Visitenkarte eines Unternehmens zugesteckt, welches ein interessantes Produkt für Sie im Angebot hat.
Sie entschließen sich natürlich sofort dieses Unternehmen zu kontaktieren. Sie nehmen den Telefonhörer ab, wählen die Nummer und auf der anderen Seite der Leitung krächzt jemand ein gleichgültiges „ja?!“ in die Muschel.

Was ist in diesem Moment passiert?
Ihr positives Bild von dem Unternehmen, welches von ihrem Bekannten als Geheimtipp empfohlen wurde, ist durch dieses unprofessionelle Verhalten am Telefon in Frage gestellt worden.
Unbewusst stellen Sie nämlich eine Verbindung zwischen dieser Telefonstimme und der Wertigkeit des Unternehmens und seiner Produkte her. Zwangsläufig kommen Sie zum Schluss: Bei einem Unternehmen das sich so unfreundlich verhält, wird es auch im weiteren Geschäftsverlauf Probleme geben.

Meist sind es die kleinen Sachen, die eine große Wirkung erzielen – auf diese Kleinigkeiten achtet Cactus.