Community Marketing – Aus Kunden, Team und Partnern wird Ihre Community
Wir kümmern uns um das ganze Beziehungsfeld Ihres Betriebs, übers ganze Jahr und aus einer Hand. Damit Käufer wiederkommen, Mitarbeiter bleiben und Partner Sie weiterempfehlen.
Warum einzelne Kampagnen zu wenig sind
Die meisten Betriebe kaufen Werbung in Stücken. Mal ein Inserat, mal ein neuer Folder, mal ein Messestand. Jede Aktion fängt bei null an. Ist das Budget aufgebraucht, ist auch die Wirkung weg.
So entstehen keine Beziehungen. Ein Käufer, der einmal kommt, bringt wenig. Ein Stammkunde ist ein Vielfaches davon wert. Genau hier setzen wir an.
Kampagnen enden. Beziehungen bleiben.
Langfristig Beziehungen pflegen lohnt sich
Ein Fundament, drei Felder.
Wir kümmern uns um alle Menschen, die für Ihren Betrieb zählen. Ihre Kunden. Ihr Team. Ihre Partner. Durchgehend, nicht projektweise.
Ihre Kunden
Aus einmaligen Käufern werden Stammkunden. Wir halten den Kontakt übers Jahr: Inhalte, die Sie im Gespräch halten, Newsletter, Aktionen und Veranstaltungen für Ihre Kunden.
Ihr Team
Gute Leute zu finden ist schwer, gute Leute zu halten noch schwerer. Wir machen Ihren Betrieb für Bewerber sichtbar und Ihre Mitarbeiter zu Botschaftern: Stelleninserate, die auffallen, ein ehrlicher Auftritt als Arbeitgeber, Themen von innen nach außen getragen.
Ihre Partner
Lieferanten, Weiterempfehler, Geschäftspartner oder technische Experten. Wir pflegen diese Beziehungen mit, damit aus Kontakten Verbündete werden, die Sie weiterbringen.
Das Fundament
Darunter liegt Ihr Auftritt: Logo, Erscheinungsbild, Website. Steht es schief oder ist es veraltet, fangen wir hier an. Erst das Fundament, dann die Felder.
So gehen wir vor
Marketing-Bestandsaufnahme
Wir setzen uns mit Ihnen an einen Tisch und schauen die drei Kreise an. Wo stehen Sie, wo sind die Lücken?
Jahresfahrplan
Sie bekommen einen schriftlichen Plan: was wir tun, in welcher Reihenfolge, zu welchem Budget.
Umsetzung in Etappen
Schritt für Schritt, nicht alles auf einmal.
Laufende Betreuung
Ein fester Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt. Feste Termine pro Quartal.
Bilanz und Nachsteuern
Einmal im Jahr schauen wir gemeinsam, was es gebracht hat, und setzen neue Ziele.
Community Marketing in der Praxis
Wir wollen keine One-Night-Stands. Wir wollen Partner sein – für Jahre. Deshalb investieren wir in echte Beziehungen.
Von Online bis Offline – unsere Community-Formate
Online-Community
- LinkedIn-Gruppen für Fachdiskussionen
- Geschlossene Foren für Kunden-Support
- Newsletter-Communities mit exklusiven Inhalten
Offline-Community
- Stammtische zum Netzwerken
- Workshops für Best-Practice-Austausch
- Kundenevents für persönliche Begegnungen
Hybrid-Community
- Online-Diskussionen, die in realen Treffen münden
- Live-Events mit digitaler Nachberichterstattung
- Webinare mit anschließendem Networking vor Ort